这几天随着天气变凉热水器的报修量也越来越大了，我们西安万家乐热水器售后电话每天是响个不停，这几天我们万家乐维修师傅都很忙，每个师傅每天都要处理好几个单子，对于这些不同的故障，我们师傅上门后都是认真处理了。最让人尴尬的就是热水器正在使用中出现故障那是很头痛的，下面我们就给大家讲讲万家乐热水器在使用中打不着火是什么原因？ 　　昨天西郊大庆路雅居乐一个用户给我们万家乐打来电话，说家里的热水器正在洗澡的时候突然熄火了，用户很着急想让我们万家乐售后派师傅上门维修，我接到单子后赶快就来到了用户家里，我打开热水器时发现热水器显示E1故障代码，我打开燃气灶发现燃气灶也打不着火了，查看用户家里的天然气表后发现是表里没燃气了，用户去买了200元的天然气热水器立即就好了。

　　燃气热水器显示E1意思是燃气过不来，大多数是热水器气阀没打开，还有一种可能就是气表里面没有燃气了，所以这种故障一般都是小问题，我们应该自己先按照我们讲的方法简单查询一下在给我们西安万家乐售后打电话报修。